En esta política te contamos qué datos personales se recolectan en helibuzz.com y durante los programas de coaching online, para qué se usan, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable
La dirección de contacto de helibuzz es Av. del Libertador 7208, C1428BMS, Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@helibuzz.com o +54 (9) 11 3988-7615, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina). El servicio se presta solo online y no hay oficina de atención al público.
2. Datos que recolectamos
| Momento | Datos |
|---|---|
| Reserva del sobrevuelo de diagnóstico | Nombre y apellido, email, teléfono y programa de interés |
| Contratación | Datos necesarios para emitir el comprobante de pago |
| Durante el programa | Trayectoria laboral, objetivos, CV y notas de sesión |
| Navegación | IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, identificadores de cookies y de anuncios |
No pedimos datos sensibles (art. 2 de la Ley 25.326), como información sobre salud, religión, opiniones políticas, afiliación sindical, origen étnico o vida sexual.
3. Finalidades
- Contactarte y coordinar el sobrevuelo de diagnóstico que pediste.
- Prestar el plan contratado, agendar sesiones y seguir tus objetivos.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarte novedades, solo si nos diste tu autorización. Podés darte de baja desde cualquier email.
- Medir el uso del sitio y el rendimiento de nuestros anuncios.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que das al marcar la casilla del formulario (art. 5 de la Ley 25.326), y cuando el tratamiento es necesario para cumplir el contrato o una obligación legal (art. 5, inc. 2). Podés revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores de correo, videollamadas, agenda, almacenamiento, cobro y medición publicitaria que trabajan por nuestra cuenta y bajo confidencialidad (art. 25), y las autoridades cuando una norma o un juez lo exijan.
Al ser un servicio online, parte de la información puede alojarse en servidores fuera de Argentina, incluido el país del prestador. En ese caso la transferencia se hace a países con protección adecuada o con las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP (art. 12 de la Ley 25.326).
6. Conservación
- Solicitudes sin contratación: 12 meses.
- Notas y documentos del programa: 24 meses desde el último ciclo, salvo que pidas antes su supresión.
- Comprobantes de pago: el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.
- Datos de navegación y anuncios: hasta 14 meses.
7. Seguridad y confidencialidad
Usamos conexión cifrada, autenticación en dos pasos, accesos limitados según la función y copias de respaldo (art. 9 de la Ley 25.326). Quien te acompaña como coach está obligado a guardar reserva sobre lo conversado (art. 10), también después de terminado el programa. Las sesiones solo se graban con tu consentimiento previo y expreso.
8. Tus derechos
Podés pedir el acceso a tus datos (respondemos en 10 días corridos, art. 14), su rectificación, actualización o supresión (en 5 días hábiles, art. 16) y que no te enviemos publicidad (art. 27). Escribinos a info@helibuzz.com con el asunto «Datos personales». Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cookies y publicidad
El sitio usa cookies técnicas imprescindibles y puede usar cookies de analítica (como Google Analytics) y de publicidad (como Google Ads), que registran si llegaste desde un anuncio, si enviaste el formulario, y permiten mostrarte anuncios de helibuzz en otros sitios.
Podés bloquear o borrar cookies desde tu navegador y desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com. Cómo usa Google estos datos: policies.google.com/technologies/partner-sites.
10. Menores
El servicio es para mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.
11. Cambios
Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email.
12. Reclamos
Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar una denuncia ante la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.